1. Responsable du traitement

L'application ZIDA SOLAIRE est exploitée dans le cadre des activités de ZIDA SOLAIRE, à Ouagadougou, Burkina Faso. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter au +226 74 33 99 77 ou à l'adresse Boubacarzida71@gmail.com.

2. Données collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, nous pouvons traiter :

• prénom, nom, téléphone, e-mail, ville et adresse ;
• informations liées au compte et à l'authentification ;
• commandes, produits, quantités, adresse de livraison et remarques ;
• demandes de devis, d'installation, de réparation et d'assistance ;
• préférences de notification et identifiant technique de notification push.

3. Finalités

Ces données sont utilisées pour créer et sécuriser votre compte, traiter vos commandes, organiser les livraisons, gérer les devis, installations et demandes d'assistance, suivre vos activités et vous envoyer les notifications que vous avez autorisées.

4. Authentification et sécurité

L'accès au compte peut utiliser un numéro de téléphone, une adresse e-mail, un PIN et des codes temporaires de vérification. Le PIN n'est pas destiné à être conservé en clair par le service. Des informations de session peuvent être conservées localement sur l'appareil afin de maintenir la connexion.

5. Notifications push

Les notifications sont facultatives. Si vous les activez, un jeton technique peut être enregistré afin d'acheminer les mises à jour relatives notamment aux commandes, installations et demandes d'assistance. Vous pouvez les désactiver depuis l'application ou les paramètres de votre téléphone.

6. Prestataires techniques

Des prestataires techniques peuvent intervenir lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de l'application, notamment pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails de vérification et l'acheminement des notifications. Ils ne doivent traiter que les informations nécessaires au service concerné.

7. Publicité

La version actuelle de l'application ZIDA SOLAIRE n'intègre pas de système publicitaire destiné à afficher des annonces personnalisées. Cette politique sera mise à jour si cela change ultérieurement.

8. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations applicables. Lors d'une suppression de compte, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées. Certaines informations strictement nécessaires à des obligations commerciales, comptables, légales, de sécurité ou de gestion de litige peuvent être conservées sous une forme limitée ou anonymisée.

9. Suppression du compte

Un utilisateur connecté peut supprimer son compte directement dans l'application depuis Profil, puis « Supprimer mon compte ». Une demande peut également être initiée depuis notre page publique dédiée.

10. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles, ainsi que des informations sur leur utilisation, en nous contactant à Boubacarzida71@gmail.com.

11. Enfants

L'application est destinée aux personnes recherchant des produits et services énergétiques et n'est pas conçue spécifiquement pour collecter volontairement les données personnelles d'enfants.

12. Contact